Política de Privacidade
Esta política explica como a LZ Company e a plataforma LYRA tratam dados pessoais, dados empresariais e informações provenientes de integrações autorizadas pelos usuários.
Última atualização: 14 de agosto de 2026.
1. Quem somos
A LZ Company oferece serviços de tecnologia, marketing, automação e gestão empresarial. A LYRA é sua plataforma de inteligência operacional, utilizada para integrar informações, organizar rotinas, gerar análises e apoiar decisões de usuários e empresas clientes.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados de cadastro e contato, dados de conta e autenticação, informações da empresa, dados operacionais inseridos ou sincronizados pelo usuário, registros técnicos de acesso, informações de atendimento e dados provenientes de integrações que o usuário tenha autorizado, inclusive com serviços da Meta, como Facebook, Instagram e WhatsApp.
3. Integrações com a Meta
Quando uma empresa conecta uma conta, Página, perfil, número de WhatsApp ou outro ativo da Meta à LYRA, o acesso ocorre somente dentro das permissões concedidas pelo usuário e das permissões disponibilizadas pelas APIs da Meta. Esses dados podem ser utilizados para exibir informações da operação, organizar atendimento, acompanhar desempenho, gerar análises e executar funcionalidades solicitadas ou aprovadas pelo usuário.
A LYRA não utiliza permissões da Meta para acessar informações além da finalidade apresentada ao usuário e não vende dados pessoais obtidos por meio dessas integrações.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para fornecer e manter a plataforma; autenticar usuários; integrar canais e sistemas autorizados; gerar relatórios, alertas e análises; prestar suporte; prevenir fraude e incidentes de segurança; cumprir obrigações legais; melhorar funcionalidades; e executar ações solicitadas ou expressamente aprovadas pelo usuário.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente quando necessário com provedores que suportam a operação da plataforma, como serviços de hospedagem, infraestrutura, autenticação, envio de comunicações, cobrança e integrações tecnológicas. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente. Cada fornecedor recebe somente o necessário para executar sua função.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais e atender finalidades legítimas da operação, sendo eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Direitos e exclusão de dados
O titular pode solicitar informações sobre o tratamento, correção, atualização, portabilidade, oposição ou exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de retenção. Solicitações de privacidade e exclusão podem ser feitas pelo canal oficial de contato da LZ Company.
8. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível publicamente nesta página, com a data da última atualização.